ニュース

  • 17.08.30 KP-Connectサービスサイトをリリースしました。

よくあるご質問(FAQ)

お問い合わせの多い質問の中から、いくつかピックアップしたものを掲載しています。
気になる点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

Q

印刷機械がエラーやトラブルで停止した際に、遠隔操作で修理やメンテナンスをしてもらえるのですか?

リアルタイムでの監視や遠隔操作によるサポートは行っていません。今後のアップデートに向けて、保守契約との連携サービスを検討しています。
KP-コネクトは、KHS-AIの稼動記録をお客様とKOMORIがクラウド上で共有できます。また、生産性向上に役立つ情報を提供します。

Q

どのようにデータを送信しているのですか?

ネットワークで印刷機と接続されているパソコンに、アプリケーションをインストールすることで行います。このアプリケーションは、30分に1回稼働データを収集しクラウドへ送信します。

Q

セキュリティは安全ですか?

TLS/SSL暗号化(HTTPS)通信を行いますので安全です。
さらに強化したいお客様には、オプションで、モバイル閉域網サポート(KP-コネクトのみに接続できるようにする回線)もご利用いただけます。

活用事例アイコン 活用事例
KP-コネクトの活用事例は、こちらをご覧下さい。
お問い合わせアイコン お問い合わせ
まずは、お気軽にお問い合わせ下さい。
トップへ戻る